管理人员与自愿离职或因离职而离职的员工之间的总结讨论被称为离职面谈。
离职面谈通常在专业、学术和政府部门进行。面试的目的是收集相关信息，这将有助于改善招聘和保留以及未来的程序。
在公司环境中，人力资源人员经常进行离职面谈。相反，管理层可能会进行面试，或者根据业务规模和其他考虑因素，将面试外包给人力资源服务提供商。
面试可以面对面进行，也可以通过电话、在线聊天或电子邮件进行，甚至可以作为在线调查的一部分。一般来说，面试官更喜欢互动的方法而不是调查，因为这样可以让他们有机会与员工接触，并提出后续的问题，从而得到更详细的信息。
离职面谈的类型
- 面对面的离职面谈
- 退出电话采访
- 使用纸和铅笔进行离职面试
- 在线离职面谈
成功离职面试的优势
离职面谈，如果操作得当，可以成为企业收集坦诚意见的绝佳工具，最终帮助它们改善员工的工作条件。
有效的离职面谈还有以下好处:
1.友好的分手:考虑到15%的员工在离职后会回到原来的公司工作(这一过程被称为“回头客”)，确保员工离职时心情愉快至关重要。有效的离职面谈可以确保这一点。
2.谨慎的离开:员工离职面谈可以帮助你为顺利离职做准备，解决任何悬而未决的问题，比如设备退货、竞业禁止协议、知识产权协议等等。
3.愉快的问答:离职面试可能是解决员工问题的理想场所。
4.个人的对话一些即将退休的员工可能仍然想表达他们的批评和失望。如果你在离职面谈中没有给他们这样做的机会，他们可能会选择在公共场合提出他们的抱怨。这不仅会损害你公司的声誉，还能防止你的公司在为时已晚之前受到批评。
为什么企业要进行离职面谈?
公司通常会进行离职面谈，以确定员工离职的原因，即个人离开组织的频率。雇主可以从了解员工是否因为业务问题而辞职中受益，这样他们就可以解决问题。他们可以监测员工满意度模式随时间的变化。
高员工保留率对公司来说至关重要，因为它需要时间、精力和金钱来吸引、培训和支付员工。员工在公司工作的时间越长，公司的投资回报就越高。出于这个原因，让他们的企业成为员工希望在未来工作和停留的地方是雇主的最佳利益。
什么时候应该进行离职面谈?
在工作的最后一天，离职面谈应该提前一周安排。
预约时，面试时可能会问一份调查或一组问题。这可以让员工收集他们的想法，制定他们的观点，并变得更轻松地说出来。此外，它还能让面试官提前看到员工的评论，从而让面试更有条理、更有成效。
不幸的是，面试中经常会透露出一些信息，如果早点知道，那么在员工决定辞职之前很久就可以得到解决。在整个过程中，员工和人力资源之间要有定期的、公开的接触。
如何进行成功的离职面试?
你必须设定现实的目标，有一个开放的参考框架，并准备好在离职面谈中取得成功。因为每个员工离职的原因和情况都不一样，所以每次面试都是独一无二的。尽管如此，你还是应该在所有这些方面遵循相同的指导方针和指导方针。
为了获得最好的结果，可以采纳下面的一些离职面试建议:
- 安排会议时，一定要说明会议的目的。
- 让另一个人去采访该员工的直接主管。
- 在促进公开的同时确保保密。
- 准备一份相关且有用的问题清单。
- 为他们的新机会送上你的支持和热情。
- 实施反馈以提高其他员工的经验。
离职面谈:HR会怎么处理?
人力资源部门主要关注的领域之一是留住员工，而流失员工的成本是最令人信服的理由。它大约相当于一个员工年薪的33%(可能更高)。
人力资源部可以通过离职面谈来减少员工流失率和成本。他们可以通过利用面试反馈来学习离职员工的经历来实现这一目标。
HR会仔细检查所提供的信息，并利用这些信息来提升当前和未来员工的体验。在进行季度或年度分析以寻找趋势之前，他们会编辑所有个人识别信息(例如，某个公司政策是否对一组员工产生了负面影响，或者对某个经理缺乏信任)。
有些爆料会迫使人力资源部门进行内部调查，或者提醒执法部门注意可能的犯罪行为。
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为什么要理解“什么是离职面谈?”有关吗?
了解离职面谈的定义有助于为离职面谈做准备。如果你辞职了，你的雇主可能会邀请你参加离职面谈。这些都是表达你对即将离开的职位和环境的看法的绝佳机会。
如果你对公司有严肃的批评，参加这些面试会特别有帮助。这可能会让企业向更好的方向发展，并更有效地支持新入职的员工。
离职面谈中的常见问题和回答示例
以下是离职面试中的一些典型问题，以及一些回答:
1.你为什么要辞去这份工作?
如果你因为任何原因离职——接受了一个更好的机会，对职位不满意，解决个人问题，或者其他原因——你的雇主都可能会询问。回答这种询问时，要在真诚和礼貌之间找到平衡。提及任何你希望从下一份工作中获得的相关经验或能力。
答:我在这里工作过得很愉快，在这里的时间里学到了很多知识。但我觉得在这个职位上我已经尽力了，需要一份要求更高的工作。尽管这个职位给了我很多知识和经验，但我认为现在是扩展我的经验和发展我的技能的时候了。
2.你对管理有什么想法，对我们如何做得更好有什么建议吗?
通过回答这个问题，你有机会帮助你的雇主从你的角度理解管理。在提供反馈时，要公正和专业。保持业务的改善作为你的主要优先事项，同时在你的反馈中要具体和有建设性。
答:我觉得有成长的空间，但总的来说，我对管理层给我的工作方向很满意。我本可以使用额外的管理协助，因为我偶尔会因工作而感到疲惫不堪。在我看来，更多的休息和活动机会可以更好地装备未来的员工，为企业的成功做出贡献。
3.你对自己的工作有过真正的骄傲吗?
这是一个很好的机会来讨论你与企业之间令人满意的互动。试着在辞职信中提到一个与工作相关的目标，不管你离职的原因是什么。你也可以称赞你的同事、管理或职场文化。
答:是的。虽然我们花了比预期更长的时间来完成上一个项目，但客户对我们对细节和彻底性的关注感到满意。我很高兴能成为这个团体的一员。
4.你认为你接受过充分而全面的培训吗?
企业希望他们的员工能够胜任自己的工作。通过分享你的开放经验，你可以在这个领域做出重大贡献。如果你觉得自己没有准备好，或者培训不够充分，就告诉你的雇主。分享可行的晋升建议，以更好地装备新员工。
答:确保新员工了解他们的义务，并为他们提供执行任务所需的工具，这是你能为他们做的最好的事情。我并不总是觉得我有完成工作的工具。因此，我认为更广泛和频繁的培训将有利于新员工。
5.你觉得公司支持你的职业抱负吗?
在回答这个问题时，一定要包括你的公司在你的职业生涯中是如何帮助你的。华体会娱乐体育支持可以采取指导或培训的形式。说说你什么时候经历过支持，以及为什么没有经历过。
答:我渴望在这家公司开始工作，因为它有潜力提升我的职位，或者获得更多的技能和经验。虽然公司为我提供了学习我想要的职业技能的机会，但我觉得在这家公司工作我已经学到了足够多的东西。华体会娱乐体育对我来说，到另一家公司发展事业的时机已经成熟。华体会娱乐体育
6.你能把这家公司推荐给其他找工作的人吗?
关于你是否会把你的雇主推荐给另一个人，要诚实地回答这个问题。可以考虑提出一些建议来增加这个职位的吸引力。
答:这取决于那个人的角色和潜力华体会娱乐体育职业目标．如果职位适合他们的需要，我会向朋友或家人推荐这家公司。丰厚的福利待遇会增加这份工作的吸引力。
7.你在选择新雇主时考虑了哪些方面?
你对这个问题的回答可能会让你的公司深入了解你为什么决定换工作或雇主。描述一下你找新工作的确切动机。例如，你的新职位可能提供你现在的公司没有的福利。
答:让我在新的职位上获得晋升。我希望在六个月内利用我所拥有的资源获得销售资格证。
结论
离职面谈可能是公司发展的转折点。因此，如果你想影响面试者，就应该避免负面的陈述和询问。
为了建立信任和舒适感，面试官必须在整个面试过程中密切关注并乐于接受。在分析数据时，应仔细考虑受访者的观点。
面试官应该在员工中有良好的声誉，这是最关键的因素。他或她应该被认为是值得信任和合理的，以便开始有效的反馈。
