给所有接待员打电话——是的，你们所有人!我们知道你的角色被低估了，有时你会觉得自己是多么微不足道。你多久听到过“只是接待员”这个说法?说这些话的人显然不了解你在公司中扮演的重要角色。但也该让其他人知道你工作有多努力了。我们要告诉全世界你每天都取得了什么成就，也许那时他们会刮目相看。
也许你无意中读到这篇文章，因为你正在考虑接受培训成为一名接待员?好好阅读一下，然后决定这个职位是否适合你。好了，这些只是一些所执行任务的谦逊的接待员每天都是这样。
柱到柱
处理收到的邮件过去是一项相对简单的任务。不了!随着技术的出现，邮政不再局限于实体信件。除了通常的邮件(可能会有大量的邮件!)，还有传真和电子邮件。接待员的办公桌上堆满了大量的沟通信息，所以需要一个效率极高、做事缜密的人来处理这些信息，而不会把文件弄得到处都是。然后是外发邮件。办公室仍然会产生数量惊人的信件，每一封都需要称量、测量、盖印和邮寄。这一切都发生在邮递员到来之前。
一个称职的接待员可以闭着眼睛操作最复杂的总机。这不是简单的壮举，需要大量的训练。转接电话，让别人等着，回答一般的询问……这些都是只有最聪明的接待员才能应付的杂耍。一个接待员可以同时处理三个或更多的电话，没有出错的余地——按错按钮，你就有可能失去一个非常重要的客户(或你的老板!)。
电脑完美
任何接待员必须完全跟上所有计算机化的速度。这意味着要高效地处理和归档电子邮件，真正跟上互联网和公司在线归档系统的速度。
除了指甲什么都可以锉!
关于归档的话题，随着计算机的出现，这也是一个雷区。纸质文件和在线文件必须妥善保存，如果是机密文件就锁起来。
一张友好的脸
接待员必须学会一种相当棘手的艺术，即使在暴风雨中也要保持微笑和镇静。刚进来的人需要礼貌而高效的问候，所以无论之前在处理什么任务，都需要马上放下。
一个接待员必须拥有一心多用的能力，就像这是一项奥林匹克运动一样!所以，下次当你走进办公室，看到一个表情平静的人，友好的接待不要幻想——他们会被工作淹没，但他们仍然明白把你放在第一位的重要性。
